Trocas e Devoluções

Queremos que você ame sua compra! Mas se algo não saiu como o esperado, não se preocupe. Veja abaixo como resolver rapidinho.

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Não deu certo? Sem problemas! Envie uma mensagem em nosso WhatsApp ou use o chat do site informando seu nome e número do pedido.

  • ✅ Prazo: até 30 dias após recebimento.
  • 📦 Logística Reversa: Enviada em até 2 dias úteis.
  • 💳 Saldo: Creditado no site para nova escolha.
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Se arrependeu? É seu direito. Solicite a devolução pelo WhatsApp informando seus dados.

  • 📅 Prazo: 7 dias corridos após recebimento.
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  • 💰 Estorno: Feito em até 2 dias úteis após análise.

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Se o prazo passou, mande uma mensagem com seu rastreio ou CPF. Abriremos um chamado com a transportadora e te daremos uma posição em até 5 dias úteis.

Consta entregue, mas não recebi

⚠️ Atenção ao prazo: você tem até 8 dias corridos para nos avisar! Iremos acionar a transportadora imediatamente. Se confirmado extravio, enviaremos uma nova peça ou faremos o estorno total.

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